КТО НА САЙТЕ

 

ВОПРОС-ОТВЕТ

 Уважаемые наши клиенты! 

Здесь Вы можете ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами и ответами на них. 

 1. Почему посуда именно из березы и ивы?

 Береза - прочное и долговечное дерево. Благодаря своей текстуре и свойствам обладает большей плотностью, чем сосна или ель.  Также не имеет посторонних запахов или смолы как, например, сосна.  

 Белая Ива - дерево легкое (в 3-5 раза легче березы), не имеет выраженного запаха. Такое дерево считается благородным с чистой текстурой (без сучков) и обладает полезными свойствами. 

 2. Почему астау из березы такое тяжелое?

 При изготовлении астау используется как правило нижняя часть ствола (комельная), так как она  имеет плотную структуру. Астау из верхнего среза более легкое. Есть астау из липы или ивы, они легче, так как более пористая структура.

 3. Для чего астау с внутренним бортом?

 Астау с внутренним бортом довольно широкое, что может вызвать дальнейшее искривление  посуды.  Внутренний борт берет на себя нагрузку и служит  своеобразным креплением, которое не позволяет расшатываться блюду. 

 4. Если на астау много сучков, что с ним будет?

 Как вы знаете дерево без веток не бывает, а сучки это начало веток. Сучки бывают 3 видов:

 а) Выпадающий. В этом случае его тщательно заделывают и заливают специальным прочным составом.

 b) Естественный. Он безопасный и никогда не выпадет, часто служит даже украшением.

 c) Мелкий зарождающийся - безопасный, можно не считать за сучок. 

 5. Если на астау видна сердцевина или текстура, влияет ли это на качество?

 На качество никак не влияет, от этого дерево не стало менее плотным или качественным.  Текстура  это природный рисунок,  который   украшает   и придает необычный вид изделию. Бывают изделия которые ценны  именно из-за своей текстуры- например яблоня или карагач.

 6. Почему у вас такие маленькие скидки?

 Скидки у нас действительно не большие, на это есть 3 самых важных причины:

 1.  Все изделия «Блэк» являются авторскими и разработаны исключительно нашей компанией.

 2. Изделия вырезаются вручную, что называется "Hand Made", что не позволяет удешевить стоимость и выпускать изделия в большом количестве. Каждое изделие, по сути уникально.

 3. Все изделия делаются из натурального дерева, а это само по себе не может быть дешево. Дерево - это натуральный экологически чистый материал, который может позволить себе не каждый. Ведь согласитесь, например мебель из натурального дерева используют только состоятельные люди? Покупая нашу продукцию, вы подчеркиваете свою индивидуальность, состоятельность и хороший вкус.

 7. Почему в кесе нельзя наливать горячее?

 Кесе выполнена из более тонкого дерева и после того, как вы нальете кипяток, дерево может погнуть или треснуть. Наши кесе в основном предназначены для кымыза, шубата, айрана или других холодных напитков. 

 8. Почему часто кесе отличаются по размеру?

 Кесе изготавливают разные мастера, используются разные заготовки дерева, с разных регионов поступают разные партии дерева, бывает липа, береза или кедр, соответственно отличается и толщина, и цвет и вес кесе. В любом случае размер не влияет на вкус напитка J

 9. Пригодна ли расписная посуда для практического применения?

 Да. Несмотря на ее красоту и, казалось бы, декоративный вид, она вполне подходит для применения. Внутри посуда обрабатывается специальным пищевым лаков,  этот лак разрешен для применения с пищевыми продуктами и внесен в реестр РК.

 10. Из-за чего треснуло астау если даже нет сучка?

 Такое бывает, но крайне редко. Иногда дерево не предсказуемо. Нужно понимать, что это натуральный и живой материал. Возможно астау  немного   пересохло, или были перепады температур. Возможно Вы недостаточно обрабатывали маслом. На нашем сайте Вы можете скачать памятку с правилами, которые помогут сохранить первозданный вид изделия на долгие годы. 

 11. Почему не принимаете заказы на реечки и прочие деревянные изделия?

  Это уже абсолютно не наш профиль. Погонажные изделия не делаются штучно, они производятся на специальном оборудовании  в столярных мастерских. Во всех городах есть  такие столярные, которые с радостью выполнят ваш заказ. 

 12. Почему не изготавливаете мебель?

 Мебель мы изготавливали раньше и в салоне вы можете посмотреть наши образцы. Сейчас у нас другое направление, и мы хотим развивать и возрождать национальные традиции. Если желаете, мы можем изготовить для вас национальную мебель: сундуки, столы, кебеже, асадал и др.

 13. Почему нет не дорогих столов? Почему дорогая продукция? И т.п.

 Видите ли, дерево – это уже элитный природный материал, который уже стоит дорого. Превратить  ствол дерева в стол, согласитесь не простая задача,  а мы еще выполняем на нем резьбу, шлифуем, тонируем, лакируем. Дерево капризный материал, то трескается, то надо его просушить, обработать.  Над одним изделием работает несколько мастеров. Отсюда и цена

 14. Из какого дерева сделана домбра?

 Домбра сделана по традиционной технологии для лучшей передачи звука. Передняя панель сделана из ели, задняя стенка из бука или дуба, гриф из кедра, сосны. У нас есть 2 собственных наследственных мастера на домбры. Ремесло изготовления передавалось из поколения в поколение.

 15. Почему мы не делаем тегеш без железной чашки?

 Мы специально вставляем съемную чашу из индийской стали, благодаря которой вы можете наливать и хранить как горячие так и холодные напитки, а для того что бы помыть тегеш, вам просто нужно вытащить чашу и помыть как обычную посуду с моющими средствами.

 16. Какая разница в ценах по филиалам?

 В филиалах Астаны и Алматы цены фиксированные и не отличаются от головного офиса в Кокшетау. Прайс-лист можно скачать на нашем сайте. 

 17.  Почему так долго исполняются заказы?

 Исполнение заказа, это довольно долгий творческий процесс. Учитывая, что в работе у нас находиться всегда в среднем 15-17 заказов, требуется время. К тому же технологический процесс должен быть соблюден. Требуется время для сушки материала, обработки, лакировки и кропотливой работы наших мастеров. 

 18. Почему фирма называется «Блэк»? (Самый популярный вопрос)

 Дело в том, что в аббревиатуре «Блэк» скрыт девиз нашей фирмы: «Быть Лучшей Эксклюзивной Компанией (Казахстана)!»

 Но это не всё!

      Слово «Блэк» (англ. «Black») означает черный цвет, в казахском языке звучит - «Қара».  

 В казахской культуре черный цвет имеет особое значение, символизирует  могущество, величие, постоянство, незыблемость. Историческое значение можно проследить на таких словах: «Империя караханидов» (является одной из основ казахского ханства), «Қара сөздер» («Слова назидания» - знаменитая поэма Абая Кунанбаева), Карахан - Великий хан, «Каракум» - Великая пустыня.   

  Так же, существует понятие «Қара шанырак». Некоторые части юрты со временем приходят в негодность, и их меняют. Однако шанырак практически вечен и не требует замены. Дым, выходящий сквозь потолок, окрашивает его в черный цвет. Поэтому эта часть юрты, передаваемая из поколения в поколение, так и называется «қара шаңырақ» (дословно черный шанырак). Если кто-нибудь входил в юрту даже ненадолго, он должен был присесть, отдавая дань уважения шаныраку. Отсюда же пошла традиция отведать еды со стола хозяев.  

 Еще одно важное упоминание черного цвета в быту казахов это понятие «кара қазан». Казан занимает одно из важнейших мест среди прочей посуды. Казахи всю еду (кроме кумыса) готовят в казане. В народе его называют не просто казан, а «қара қазан» (здесь слово «қара» означает священный). Казан – символ сытой, праздной жизни, с его понятием связаны народные приметы. Разбить чужой казан, означало разбить семью, перевернуть казан – к голоду и позору. Даже приговоренный к смертной казни человек (в давние времена), мог откупиться, заплатив семь (жеті) видов штрафа (айып). Первым из них был – қара қазан.

        Итак, почему же мы используем в своем названии именно черный цвет? 

 1)Этот цвет традиционен для культуры казахов, это символ благополучия и успеха. 

 2)Спросите почему «Блэк» на английском языке… От английского названия и культуры мы взяли лучшее: пунктуальность, ответственность, индивидуальный подход к клиентам, эксклюзивность, престиж.

 3) Мы используем черный цвет, ассоциируя себя с черным деревом. Все знают, что такое черное дерево (даже если никогда его не видели) - это уникальность, качество, эксклюзив, роскошь, основательность. 

 4) Черный цвет - это всегда вкус и элегантность. 

 



 
 
© 2014 Производство деревянных изделий - ТОО БЛЭК
Создание сайта - веб студия SHDM Алматы